Política de Confidencialidad - 25 de mayo del 2018

El Sitio Web permite poner en contacto a Visitantes y Expositores, en particular a través de las solicitudes formuladas por los Visitantes que se transmiten a los Expositores.

Para disfrutar de los servicios ofrecidos por el Editor, Visitantes y Expositores deben comunicar sus Datos Personales, que se recopilan, procesan y protegen de conformidad con esta política de privacidad.

La protección de la privacidad y los Datos Personales de los Visitantes y Expositores son de máxima importancia para el Editor, en aplicación de la normativa vigente, como también lo es proponer una oferta de servicios óptimos.

Las definiciones de las palabras en mayúscula se proporcionan al final de la presente Política de Privacidad.

I. Datos personales de visitantes y expositores

A) ¿Qué datos personales se recopilan y por qué?

1. Visitantes

a) Formularios:
Formularios «OBTENER PRESUPUESTO», «ENVIAR UNA PREGUNTA», «RECIBIR DOCUMENTACIÓN»:

Con carácter obligatorio: la información que el Visitante debe facilitar de manera obligatoria en los formularios «OBTENER PRESUPUESTO», «ENVIAR UNA PREGUNTA», «RECIBIR DOCUMENTACIÓN» es la siguiente: nombre, dirección de correo electrónico, ciudad, tipo de visitante (profesional/particular), nombre de la empresa si el Visitante es un profesional y descripción de su proyecto en caso de solicitar presupuesto, así como el tipo de empresa y el sector de actividad.

A instancias del Expositor, el campo «Teléfono» podrá ser obligatorio.

Con carácter opcional: el Visitante podrá facilitar de manera opcional los siguientes datos: nombre, número de teléfono y dirección de su sitio web.

El Editor también recopilará los siguientes datos:

  • Identificador del Visitante
  • La fecha de creación y de envío de la solicitud
  • Identificador del destinatario, tipo de destinatario, dirección de correo electrónico del destinatario
Formulario «DÓNDE COMPRAR»:

Los datos solicitados en el formulario «DÓNDE COMPRAR» serán los mismos, exceptuando la descripción del proyecto del Visitante (no solicitada).

Formulario de entrega de RFQ:

Con carácter obligatorio: la información que el Visitante debe facilitar de manera obligatoria en el formulario de entrega de RFQ es la siguiente: nombre, dirección de correo electrónico, teléfono, ciudad, nombre de la empresa y descripción de su proyecto (tipo de producto, cantidad, plazo para decidir, presupuesto y lugar de entrega).

El Editor también recopilará los siguientes datos:

  • Identificador del Visitante
  • La fecha de creación y de envío de la solicitud
  • Identificador del destinatario, tipo de destinatario, dirección de correo electrónico del destinatario
Formulario de suscripción a la Newsletter:

La dirección de correo electrónico es el único dato solicitado en la página de suscripción a la newsletter.

b) Creación de una cuenta:

El Visitante también puede crear una cuenta para acceder a su área privada introduciendo de manera obligatoria su dirección de correo electrónico y una contraseña.

De manera opcional, puede completar su perfil con los siguientes datos: nombre, apellidos, empresa, ciudad, número de teléfono, tipo de empresa y sitio web.

La cuenta permite al Visitante gestionar sus Datos Personales, sus preferencias de suscripción a las newsletters, sus favoritos y también acceder a las solicitudes realizadas en el Sitio Web.

* * *

Finalidad: el Visitante tiene la obligación de proporcionar dichos Datos Personales para que el Editor pueda prestar los Servicios al Visitante y, más en concreto, para recoger y transmitir sus solicitudes y datos de contacto a los Expositores, responder a las solicitudes del Visitante y comunicarle información.

Dichos datos permiten al Editor gestionar su fichero de Visitantes, gestionar el seguimiento de la relación con el Visitante y, en su caso, cumplir con sus obligaciones legales.

Los datos recopilados en el momento de la creación de la cuenta permiten al Visitante crear y gestionar su cuenta tal y como se ha descrito anteriormente.

Los Visitantes que no deseen facilitar la información obligatoria no podrán formular solicitudes, recibir información o crear una cuenta.

2. Expositores

Con carácter obligatorio: para hacerse Expositor es obligatorio proporcionar los siguientes datos: nombre de la empresa, tipo de empresa, sector de actividad, dirección del sitio web, nombre, apellidos, número de teléfono y dirección de correo electrónico de la persona de contacto.

Para los Expositores abonados, el Editor también recopila datos relativos a dicho abono, al pago y a la facturación.

Finalidad: dichos Datos Personales permiten al Editor prestar los Servicios al Expositor, comunicar las solicitudes de los Visitantes al Expositor, gestionar su fichero de clientes, incluso con fines de prospección, gestionar el seguimiento de la relación comercial y contractual con el Expositor y, en su caso, cumplir con sus obligaciones legales.

El Expositor que no desee facilitar la información necesaria no podrá aparecer en el Sitio Web, disfrutar de los Servicios del Editor y/o celebrar contratos con el Editor.

B) ¿Cómo se procesan los Datos Personales?

Los Datos Personales se someten a un procesamiento informatizado por parte del Editor; llegado el caso, respecto de los Visitantes, por parte del Expositor o de los Expositores destinatario(s) de dichos Datos Personales, en su calidad respectiva de responsables del procesamiento, para las finalidades indicadas anteriormente.

El Editor se compromete a no utilizarlos en ningún otro contexto, ni a transmitirlos a terceros, salvo en los casos previstos a continuación o en virtud de un acuerdo expreso del Visitante o Expositor.

Destinatarios: de conformidad con los fines indicados anteriormente, cuando el Visitante haya realizado una solicitud o visitado el stand de uno o varios Expositores, los Datos Personales del Visitante se transmitirán a cada Expositor o, llegado el caso, a uno de sus responsables de zona o distribuidor, quienes podrán ponerse en contacto directamente con el Visitante. El Expositor tendrá acceso en el Sitio Web a los Datos Personales del Visitante durante 13 meses.

El Visitante reconoce que el procesamiento de sus Datos Personales por parte del Expositor (que puede implicar la transmisión de los Datos Personales fuera de la Unión Europea) se realiza bajo la responsabilidad de este y de acuerdo con su propia política de protección de Datos Personales, en su calidad de responsable del procesamiento. El Editor se compromete a exigir al Expositor el cumplimiento de la normativa vigente en la materia. En particular, los Datos Personales del Visitante (nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y, en su caso, número de teléfono de contacto) solo se comunicarán al Expositor tras la visita del Visitante al stand del Expositor después de que este se haya comprometido específicamente a respetar las disposiciones aplicables a los Datos Personales.

El Editor también puede comunicar los Datos Personales de Visitantes y Expositores a terceros con vistas a cumplir con una obligación legal; por ejemplo, para responder a reclamaciones relacionadas con la información y el contenido que puedan atentar contra derechos de terceros, a instancias de una autoridad judicial o pública o en virtud de una decisión judicial o administrativa, o también de una autoridad administrativa independiente.

Subcontratistas: el Editor podrá comunicar los Datos Personales, únicamente con los fines indicados anteriormente, a su personal, empresas asociadas o proveedores, incluyendo determinados proveedores de servicios con sede fuera de la Unión Europea. El Editor tomará todas las medidas necesarias para exigir a dichos destinatarios que cumplan con la normativa aplicable y, llegado el caso, que la transmisión tenga un nivel de protección adecuado o las garantías suficientes. Los proveedores del Editor están autorizados a procesar los Datos Personales únicamente bajo las instrucciones del Editor.

Conservación y archivo: los Datos Personales de Visitantes y Expositores se conservan con fines de gestión del fichero y, en su caso, de prospección, durante 3 años y se archivan durante un máximo de 5 años, plazo necesario para el reconocimiento, ejercicio o defensa en un procedimiento judicial (plazo de prescripción).

Dicho plazo comenzará a correr el día en que concluyan los vínculos entre el Editor y el Visitante o Expositor, respectivamente; esto es, la fecha de la última solicitud o contacto del Visitante o Expositor con el Editor o, en el caso de la creación de una cuenta, la fecha en que se dé de baja dicha cuenta.

El Editor hace todo lo posible para conservar y archivar los Datos Personales en las condiciones de seguridad apropiadas de acuerdo con las disposiciones aplicables y al amparo de los medios técnicos actuales.

C) Derechos sobre los Datos Personales proporcionados

Todo aquel que haya transmitido Datos Personales al Editor dispone de los siguientes derechos respecto de ellos:

  • Un derecho de acceso y de rectificación.
  • Un derecho de cancelación de los datos («derecho al olvido»), un derecho de limitación y de oposición a su tratamiento en los casos previstos por la normativa vigente.
    Además, de conformidad con los artículos L223-1 y siguientes del Código de Consumo, cualquier Visitante en calidad de consumidor dispone de un derecho a inscribirse en la lista de oposición a la prospección telefónica.
  • Un derecho de definición de las directrices relativas al destino de los datos personales tras su fallecimiento.
  • Un derecho de portabilidad de los datos brutos facilitados al Editor.
  • Un derecho de reclamación ante la autoridad competente (en particular la CNIL en Francia).

Estos derechos podrán ejercerse enviando un correo electrónico a customerservice@virtual-expo.com o por correo postal con la dirección del domicilio social del Editor.

Deberán ejercerse según las condiciones previstas por la normativa vigente. En particular, se solicitará una copia de un documento de identidad del solicitante con el fin de que el Editor compruebe su identidad y evitar cualquier acceso no autorizado a los Datos Personales en cuestión.

II. Newsletters

El Editor también podrá utilizar los Datos Personales proporcionados por el Visitante o por el Expositor para enviarles correos electrónicos informativos acerca del Editor, de sus actividades, de los Expositores o los productos o servicios idénticos o análogos a los productos y servicios ofrecidos al Visitante/por el Expositor.

Cualquier individuo tiene derecho a oponerse en cualquier momento a la recepción de correos electrónicos informativos por parte del Editor.

III. Cookies y servicio de chat

Se informa a los Visitantes de que el Sitio Web utiliza cookies que permiten almacenar la siguiente información:

Cookie Dato almacenado Periodo de validez
visitor Identificador del Visitante para Visitantes identificados (es decir, que han realizado una solicitud o creado una cuenta) o no identificados 1 año
l Idioma del Visitante 1 año
cookieAllowed Aceptación o no del uso de cookies 1 año
cur + código ISO 3166
p. ej.: curfr, curde, cures,curit
Divisa
nbMaxProductPerPage Número de productos deseado en cada página de resultados Sesión
JSESSIONID / session Identificador de sesión Sesión
adblockuser Utización o no un bloqueador de publicidad Sesión
nbVisits Número de visitas de este Visitante en este Sitio Web Sesión
c País del Visitante geolocalizado a partir de su dirección IP Sesión

Estas cookies son elementos funcionales necesarias para la navegación por el Sitio Web que permiten prestar Servicios óptimos al Visitante.

En caso de continuar navegando por el Sitio Web, el Visitante acepta la utilización de dichas cookies.

El Visitante tiene la posibilidad de bloquear o eliminar las cookies a través de la sección correspondiente en su navegador. Para conocer el procedimiento a seguir según el navegador utilizado, se invita al Visitante a consultar la sección de ayuda.

En tal caso, la navegación en el Sitio Web no será óptima. En caso de que la desactivación de las cookies en el navegador del Visitante le impida utilizar determinados servicios o funciones ofrecidas por el Editor, dicho mal funcionamiento no podrá implicar en ningún caso la responsabilidad de este.

Más información acerca de las cookies: http://www.cnil.fr/vos-droits/vos-traces/les-cookies/

Además, el Editor recopila y conserva los datos de conexión al Sitio Web durante 12 meses, en cumplimiento de sus obligaciones legales.

Por otra parte, en caso de uso de los servicios de chat en el Sitio Web, se informa al Visitante de que pueden recopilarse determinados datos adicionales en nombre del Editor en las siguientes condiciones:

Datos recopilados y plazo de conservación:

  • Dirección IP, identificador de los terminales, identificadores de conexión, número de visitas al sitio, número de páginas visitadas, URL de la página, tiempo de permanencia en la página, posición del ratón, datos de localización por satélite, por teléfono móvil (plazo de conservación: 12 meses).
  • Fórmula de cortesía, identidad, conversaciones (número de conversaciones, duración, fecha, respuesta al cuestionario de satisfacción) (período de conservación: 3 años, archivo: 5 años).
  • vuid (identificador único del visitante), <site_id>vvc (número de visitas), <site_id>last (tiempo desde la última visita) (plazo de conservación: 12 meses).
  • access-token (identificador de conexión a la plataforma), refresh_token (identificador de conexión a la plataforma), Platform (plataforma en cuestión) (plazo de conservación: 1 día).

Finalidad:

estos datos son necesarios para el funcionamiento del servicio de chat que propone el Sitio Web, y más en concreto para:

  • Recopilar datos durante las conversaciones en tiempo real entre los asesores y los Visitantes a través de una plataforma de intercambio de mensajes.
  • Recopilar las conversaciones de los Visitantes para permitir a los asesores interactuar directamente con ellos.
  • Recopilar datos para identificar al Visitante y mostrarle una ventana de chat.
  • Recopilar datos personales de los Visitantes para que puedan utilizar la herramienta de chat.

Por último, en caso de utilización de los servicios de asistencia y de los formularios de contacto, el Visitante reconoce que pueden recogerse determinados datos adicionales en nombre del Editor (asiento de información en los registros del servidor del proveedor, desde el navegador o dispositivo, que puede incluir la dirección IP, la información de las cookies, el tipo de navegador y/o dispositivo utilizado para acceder a los servicios). Estos datos se utilizan de forma agregada.

IV. Definiciones

Editor: la sociedad VIRTUAL EXPO, sociedad por acciones simplificada inscrita en el RCS de Marsella con el número 432 439 701 RCS, con domicilio social en el 17 avenue André Roussin 13016 MARSEILLE y cuyo representante legal es la sociedad VirtualExpo Group.

Sitio Web: sitio web accesible en la dirección www.medicalexpo.fr

Visitante: cualquier persona física o jurídica, profesional o no, que navegue y/o realice una solicitud en el Sitio Web.

Expositor: cualquier profesional que exponga en el Sitio Web del Editor y al que el Editor puede dirigir una solicitud o datos de contacto de un Visitante de conformidad con la presente Política de Confidencialidad.

Dato personal: información de carácter personal que permite identificar directa o indirectamente a una persona física al amparo de la normativa vigente.

Política de Confidencialidad: el presente documento, que detalla las modalidades de procesamiento de los Datos Personales y las cookies y rastreadores utilizados en el Sitio Web. La presente Política de Confidencialidad se aplica sin perjuicio de las condiciones generales o contratos celebrados entre el Editor y los Visitantes/Expositores.

Servicios: los servicios ofrecidos por el Editor en el Sitio Web, en particular, poner en contacto a Visitantes y Expositores y proporcionar información a Visitantes y Expositores sobre los productos que se presentan en el Sitio Web.