Sistema de gestión y comunicación de datos CXP

de hospitalnube

Visión general
Oneview Care Experience (CXP) es una plataforma en la nube de participación del paciente ofrecida por Baxter como parte de su cartera Care Communications & Collaboration. La plataforma posibilita el autoservicio en la cama para pedidos de comidas, educación clínica personalizada, entretenimiento a la carta y atención virtual integrada, además de apoyar los flujos de trabajo de enfermería mediante entregas controladas por EHR.

Capacidades clave

• Autoservicio del paciente: pedido de comidas y entretenimiento a la carta en la cama
• Educación digital personalizada asignada por condición, tratamiento o estancia, con opciones de entrega impulsadas por EHR
• Recopilación automatizada de opiniones de pacientes mediante microencuestas y escalado para recuperación del servicio
• Interoperabilidad de atención virtual mediante la API Oneview Virtual Care para observación y flujos de enfermería en pacientes hospitalizados

Características (detalles)
Educación personalizada
Acceso a una biblioteca completa de contenidos de educación clínica que puede asignarse automáticamente desde el EHR según la patología, vía de tratamiento o tipo de ingreso.

Pedido de comidas
Permite a los pacientes seleccionar comidas nutricionalmente adecuadas en la cama, se integra con los proveedores de servicios de alimentación y reduce las tareas administrativas del personal.

Opiniones de pacientes

• Microencuestas cortas y automatizadas para capturar datos de experiencia en tiempo real
• Flujos de trabajo de escalado que permiten recuperación de servicio y seguimiento oportuno

Atención virtual
La API Virtual Care utiliza dispositivos en la habitación (TV/tablet) para observación virtual y tareas de enfermería en hospitalización, interoperando con las principales plataformas de atención virtual.

Señalización digital y herramientas en la habitación
Señalización de puerta digital

• Muestra información clave del paciente para habitaciones privadas o semiprivadas
• Se actualiza automáticamente desde el EHR sin intervención del personal

Pizarra digital

• Extrae datos casi en tiempo real desde el EHR para mostrar precauciones, equipo de atención e información centrada en el paciente
• Facilita la comunicación entre paciente, familia y equipo clínico

Analítica e informes

• Analíticas de uso y funciones para supervisar adopción y ROI
• Paneles interactivos impulsados por Microsoft Power BI para análisis detallados
• Informes ejecutivos mensuales sobre rendimiento y utilización

Beneficios

• Mayor control para pacientes y familias: Permite autoservicio y acceso a educación personalizada para mejorar experiencia y resultados
• Más tiempo para los equipos clínicos: Automatiza tareas y optimiza flujos de trabajo para centrar la atención en el paciente
• Menos complejidad para la organización: Despliegue en la nube seguro y escalable que admite aplicaciones empresariales y de cabecera

Especificaciones técnicas

• Tipo de plataforma: plataforma de participación digital en la nube desplegable en dispositivos empresariales, TV y tabletas junto al paciente
• Funciones principales: entrega de educación, pedido de comidas, entretenimiento, retroalimentación del paciente, atención virtual, señalización de puerta digital, pizarra digital, analítica
• Integraciones: integración con EHR para actualizaciones automáticas de contenidos, señalización y pizarra; interoperabilidad vía Virtual Care API con proveedores líderes
• Analítica: métricas de uso y rendimiento con paneles Microsoft Power BI e informes ejecutivos mensuales
• Opciones de despliegue: nube empresarial con soporte de aplicaciones para bedside/TV/tablet
• Datos e interoperabilidad: diseñado para integración segura y escalable con sistemas clínicos y proveedores de servicios alimentarios