Software de gestión

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Esta política define las directrices de DSI para el soporte y la discontinuación de productos de software. Esta política cubre todo el software con licencia fabricado y vendido por DSI. No cubre el software ofrecido por terceros que sea compatible con los productos DSI, ya que estos productos de software están cubiertos por el fabricante. Ciclo de vida del software El alcance del soporte que DSI proporcionará dependerá de dónde se encuentre en el ciclo de vida de su producto. DSI proporciona soporte estándar para la versión actual y soporte limitado una vez que esta versión llega al final de la vida útil (EOL). La versión liberada alcanzará el estado EOL cuando esté disponible una nueva versión de reemplazo o cuando DSI interrumpa la venta del producto. DSI proporcionará apoyo durante un período de tres (3) años a partir de la fecha de finalización del ciclo de vida. Sin embargo, el nivel de soporte cambiará en función del tiempo transcurrido, como se muestra en el siguiente ejemplo.