Siempre conectado
Siempre actualizado
Control total de todos los dispositivos
Mayor visión general, menor esfuerzo
Con el portal de gestión (CMP), Legrand Care desarrolló un elemento crucial para el servicio de teleasistencia digital. A través de esta herramienta web, se puede gestionar en remoto la configuración, el estado e incluso actualizar funcionalidades y protocolos en cualquier momento y desde cualquier lugar.
CMP de un vistazo
Supervisión en tiempo real, incluido el historial detallado de alarmas y eventos
Control remoto y programación
Actualizaciones de funciones a distancia (por ejemplo, ajuste del protocolo, ajuste en caso de cambio de proveedor, nuevas funciones...)
Asistencia telefónica y en línea en horario de oficina
Visualización en línea de todos los estados del dispositivo (por ejemplo, en funcionamiento, en espera de instalación, retirado)
Notificación por correo electrónico en caso de mal funcionamiento o mensajes técnicos
Supervisión redundante de la base instalada, por ejemplo, en caso de corte de electricidad o de fallo del centro de llamadas de emergencia del hogar
Programación individual o masiva de dispositivos
Operaciones múltiples sobre un dispositivo
Administración de usuarios y asignación de permisos
Con las nuevas posibilidades de monitorización y evaluación de los datos, los flujos de trabajo se optimizan. CMP es un portal web, por lo que no requiere instalación en local y está siempre actualizado.
Las posibilidades de notificación abren múltiples oportunidades de optimización y mejora.