Software de laboratorio SoftExpressPlus®
de gestiónde controlde planificación

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Características

Aplicaciones
de laboratorio
Función
de gestión, de control, con sistema de seguimiento

Descripción

Sistema de seguimiento de mensajería / gestión de relaciones con el cliente Una solución de gestión de alcance que proporciona la funcionalidad de soporte de CRM para las llamadas entrantes, el inventario de suministros, el seguimiento de mensajería y la flebotomía. El negocio de la gestión de la divulgación en las organizaciones de atención de la salud se ha vuelto cada vez más competitivo. El SoftExpress de la SCC permite a los laboratorios disponer de una herramienta fácil de usar y sofisticada para el seguimiento general de la mensajería y la entrega de pedidos y suministros. Este programa informático promueve en última instancia el ahorro de tiempo y de costos en las operaciones generales de las instalaciones, ya que permite a los administradores planificar, documentar, supervisar y gestionar el movimiento de suministros y materiales. Incluso las solicitudes más complejas de los clientes pueden ser fácilmente procesadas por esta completa solución de software, impulsada por el motor de flujo de trabajo del SCC. SoftExpress incluye características y funcionalidades que ayudan a los proveedores de productos y servicios a mantener un estricto control sobre los procesos de Gestión de Relaciones con el Cliente (CRM), Seguimiento de Mensajería, Calidad de Datos y Gestión de Inventario, Programación y Gestión de Flotas. Estas características incluyen: Enrutamiento automático y envío de solicitudes de servicio desde casi todas las fuentes de comunicación CRM y documentación de todas las llamadas entrantes y salientes Documentación del servicio de atención al cliente y gestión del flujo de trabajo para garantizar el seguimiento de los problemas y las quejas Protocolos de procesamiento definidos por el usuario La tecnología de código de barras facilita la entrega de suministros en la ruta de mensajería con el uso de PDA Internet permite actualizar la información en tiempo real Los beneficios incluyen: Clasificar, rastrear y controlar fácilmente el inventario de suministros, incluyendo informes automáticos de escasez Obtener visibilidad y control en toda la empresa de los inventarios y las transacciones en instalaciones de múltiples ubicaciones

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* Los precios no incluyen impuestos, gastos de entrega ni derechos de exportación. Tampoco incluyen gastos de instalación o de puesta en marcha. Los precios se dan a título indicativo y pueden cambiar en función del país, del coste de las materias primas y de los tipos de cambio.