Software médico Workcloud Sync

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Resumen
Workcloud Sync es una plataforma móvil y en tiempo real para equipos de primera línea. Centraliza Push-to-Talk, llamadas de voz y vídeo, chat multimedia, foros, gestión de tareas (to-dos) y llamadas PBX para mejorar la coordinación, acelerar las respuestas y dirigir el trabajo en retail, salud, industria y logística.

Funciones principales

• Push-to-Talk (PTT): PTT de un solo botón con espera/cancelación, fusión, unión tardía y reingreso para convertir dispositivos móviles en walkie-talkies empresariales.
• Llamadas de voz y vídeo: sesiones de voz y vídeo en tiempo real con transferencia, retención, fusión y manejo de múltiples llamadas.
• Chat (mensajería multimedia): mensajería 1:1 y grupal con texto, imágenes, audio, vídeo y adjuntos; historial, reenvío, filtros y mensajes urgentes/broadcast.
• Foros: espacios persistentes públicos o privados para anuncios y debates con suscripción y métricas de participación.
• Tareas (To-dos): crear, asignar y supervisar tareas y listas de verificación con plantillas, vistas de calendario y adjuntos para estandarizar flujos de trabajo de primera línea.
• PBX Calling: integración con sistemas PBX empresariales para llamadas externas, aparcar/recuperar, transferencia, retención, desvío y múltiples apariencias de llamada.
• Emergencias y seguridad: botón de angustia/emergencia y enrutamiento prioritario de emergencias.
• Presencia y localización: seguimiento en tiempo real de presencia y ubicación para localizar personal disponible y encaminar llamadas/tareas.
• Compatibilidad de accesorios: opciones de audio (altavoz del dispositivo, auricular o accesorios Bluetooth).

Beneficios por sector

• Retail: colaboración en tiempo real entre departamentos, mejor gestión de pedidos omnicanal (BOPIS/click & collect) y mayor rapidez de atención al cliente.
• Sanidad: localizar al personal cercano con rapidez, agilizar comunicaciones críticas y habilitar flujos flexibles de equipos clínicos mediante cambio de perfil.
• Industria y logística: coordinación operativa optimizada, redirección de rutas en tiempo real y concentración en prioridades mediante alertas priorizadas.

Ventajas operativas

• Interfaz móvil y configurable que reduce el tiempo de adopción por parte del personal de campo.
• Convertir tareas en elementos de chat y asignarlas a usuarios o grupos para acelerar la resolución.
• Soporta funciones avanzadas de llamada y flujos configurables según requisitos empresariales.

caractéristiques / spécifications techniques

• Nombre comercial: Workcloud Sync
• Modos en tiempo real: Push-to-Talk, llamadas de voz, videollamadas, chat multimedia, foros, tareas, PBX Calling
• Medios soportados: texto, imágenes, audio, vídeo y adjuntos
• Funciones de emergencia: botón de angustia/emergencia y enrutamiento prioritario
• Integración: compatible con sistemas PBX empresariales y hardware móvil Zebra
• Presencia y localización: soporte de presencia y localización en tiempo real
• Despliegue: aplicación enterprise mobile-first (opciones de despliegue variables)