Priorice la experiencia del paciente creando continuidad entre las interacciones digitales y las asistidas por personal, mejorando el acceso a la atención y agilizando los flujos de trabajo de programación, autorización financiera y registro con nuestras soluciones de acceso de pacientes.
Mejore el acceso de los pacientes a la atención
Programación de pacientes
Los flujos de trabajo de Oracle Health Scheduling Management ayudan a los pacientes a determinar la cita, el lugar y la hora adecuados en función de sus necesidades clínicas, la cobertura del seguro, sus preferencias, la relación existente con el médico y las opciones de citas disponibles. Le ayudamos a coordinar la reserva de citas en todos los centros de atención, agilizando la programación dentro de un centro de llamadas, un departamento o una consulta médica.
Nuestros flujos de trabajo facilitan la programación de citas de pacientes teniendo en cuenta la información conocida del paciente, lo que le permite
Ponerse en contacto de forma proactiva con los pacientes mediante una integración de órdenes clínicas que ayuda a reservar citas no programadas.
Guiar el flujo de trabajo de programación de citas para determinar las necesidades de programación de citas de los pacientes en función de los síntomas, una serie de preguntas basadas en reglas, información sobre los pedidos existentes e información conocida del paciente.
Ayudar a la toma de decisiones de programación a través de las preferencias del paciente (incluido el sexo del médico, la hora preferida del día y el día de la semana, y las preferencias de recordatorio de citas), así como la información de las órdenes clínicas conocidas.
Mostrar a los programadores detalles sobre la participación del médico en centros fuera de la red en función de la cobertura del seguro del paciente.
Comuníquese con los pacientes en relación con su programación a través del Portal del Paciente de Oracle Health.
Liquidación financiera
Nuestros flujos de trabajo de autorización financiera, dentro de Oracle Health Registration Management, ayudan a mejorar el prerregistro
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