Stago

El diagnóstico está en nuestra sangre.

Stago era un laboratorio farmacéutico, fundado en 1945, que ahora opera en la industria del Diagnóstico In Vitro (DIV), dedicado por completo a la exploración de la hemostasia y la trombosis.

Un alcance claro

Desde la Investigación y el Desarrollo y la Producción hasta la Logística, el Marketing, las Ventas y la Distribución Internacional, Stago mantiene el control de su estrategia a todos los niveles.

Certificada ISO 13485, ISO 9001 e ISO 14001 para su principal planta de fabricación de reactivos, las actividades industriales del grupo se concentran principalmente en Francia. Su expansión geográfica le ha llevado a abrir centros de I+D y producción en EE.UU., Países Bajos, Alemania, Irlanda y China.

Desde la creación de nuestra filial americana en 1985, nuestra red de distribución ha crecido considerablemente en todo el mundo. Desde 2003, se han abierto 17 nuevas filiales: China (2003), Reino Unido (2005), Dubái (2007), Australia/Nueva Zelanda y Canadá (2008), Hong-Kong (2011), Alemania, Austria, España, Italia, Portugal, Suiza, Bélgica, Países Bajos (todas abiertas en 2012), India (2014), Brasil (2016), Turquía (2017) y Arabia Saudí (2020).

Las empresas pertenecientes al Grupo Stago son: Diagnostica Stago, Agro-Bio, BioCytex, DSRV, Hemosonics, Synapse, Tcoag y BioCare.

Una aventura humana

Fundado por Jacques Viret a finales de la Segunda Guerra Mundial para comercializar una solución que aliviara los trastornos digestivos y hepáticos, el Grupo Stago cuenta hoy con casi 2.600 empleados, más de la mitad de ellos en Francia.

La diversidad de hombres y mujeres, de profesiones y de conocimientos técnicos es lo que permite a Stago desarrollar, producir y comercializar en todo el mundo la más amplia gama de reactivos e instrumentos para pruebas de hemostasia utilizando las tecnologías más avanzadas.
La satisfacción del cliente es un valor clave y todos son conscientes de que hay un paciente detrás de sus acciones.

Con más de 350 productos comercializados, Stago es una referencia mundial en Hemostasia y un socio de 1ª clase para los laboratorios biomédicos.
Stago también tiene un centro de formación autorizado, que ofrece cursos de formación teórica y práctica a diferentes niveles.

Especializada en los campos de la Hemostasia y la Trombosis, Stago invierte en investigación e innovación para desarrollar nuevos y mejores reactivos, sistemas y soluciones. Con más de 70 años de experiencia, Stago ha adquirido una imagen carismática en el campo de la Hemostasia y goza de un gran reconocimiento entre el mundo científico internacional.

En este sentido, Stago organiza regularmente simposios o reuniones científicas sobre la investigación en Hemostasia y las últimas prácticas, durante conferencias o como eventos independientes.

Presencia mundial

Stago está representada en más de 110 países a través de sus filiales y una extensa red de distribución.

Cada filial desarrolla los procesos implementados por ese grupo, para proporcionar a nuestros clientes el mejor soporte en términos de calidad y servicios.

Cada distribuidor es elegido en base a estrictos criterios de evaluación de resultados en cuanto a su organización y personal: conocimiento de la Hemostasia, capacidades de servicio post-venta y compromiso con la promoción de nuestros productos en una cultura de “satisfacción del cliente”. Una estructura interna específica (GSA) forma y supervisa a estos equipos.

Nuestros valores

La experiencia y los diversos oficios de nuestros empleados cubren toda la cadena de valor: diseñan, fabrican y distribuyen nuestra amplia gama de productos y servicios en el área del diagnóstico sanguíneo utilizando tecnologías de vanguardia y proporcionando la mejor atención a los pacientes.

El desarrollo de nuestra cultura corporativa está impulsado por cinco valores comprometidos.

1- Liderazgo

Con más de 60 años de experiencia, Stago es hoy reconocida por la comunidad científica internacional como un contribuyente esencial al diagnóstico in vitro. Su desarrollo siempre ha estado guiado por su espíritu emprendedor, que combina intuición, sentido de la iniciativa, asunción responsable de riesgos y visión a largo plazo. Tres características específicas ilustran este valor:

líder del mercado como empresa privada e independiente;

desarrollo internacional temprano, que ahora trabaja directamente con 19 países y se distribuye en más de 110 países;

un “desarrollador de negocios” alma que guía adquisiciones y forja asociaciones específicas para fortalecer y expandir su experiencia y posicionamiento.

2- Satisfacción del cliente

Desde I + D hasta el laboratorio de pruebas médicas, toda nuestra cadena de valor, combinada con experiencia y equipos multidisciplinarios, trabaja en beneficio del cliente. Con más de 40.000 sistemas instalados, Stago ha construido una gama completa de servicios en la que participan todos nuestros equipos. A su vez, la satisfacción del cliente es un valor fundamental sobre el que se ha construido Stago. Se basa en la capacidad de sus empleados para escuchar, comprender, actuar y asesorar. Nuestro principal objetivo es evitar cualquier interrupción en el flujo de trabajo del laboratorio; en ocasiones, el resultado de una prueba de Stago puede ser absolutamente esencial para que los médicos tomen la decisión correcta para su paciente. La satisfacción del cliente también se aplica internamente, ya que nos esforzamos por ofrecer un apoyo personalizado a cada empleado.

3- Espíritu de equipo

Nuestros equipos multidisciplinares de ingenieros, investigadores y técnicos forman un amplio conjunto de habilidades y conocimientos que trabajan codo con codo, colaborando para producir lo mejor. Atentos a las necesidades de nuestros clientes, desarrollan y fabrican gamas de productos y servicios inteligentes y cada vez más eficaces. Este valor también se aplica sobre el terreno: sin espíritu de equipo y una cooperación bien estructurada entre los equipos de ventas, marketing y servicios de asistencia, no se alcanzaría la satisfacción del cliente. Internamente, los equipos también suelen ser interfuncionales, en un enfoque de mejora continua. El entorno de trabajo también fomenta el espíritu de equipo, que contribuye al progreso individual de cada empleado.

4- Atención y empatía

Stago ha estado implicada en la atención sanitaria desde sus inicios, y siempre ha considerado que la ética es crucial para su trabajo. Ayudar a mejorar la atención terapéutica al paciente es un compromiso fundamental a largo plazo compartido por todos. Para alcanzar este objetivo, debemos desarrollar nuestra capacidad de atención y ser empáticos con nuestros diferentes clientes y socios. Internamente, esto también significa mostrar respeto por los demás en su diversidad para que todos puedan trabajar en un entorno abierto que favorezca el reconocimiento de su trabajo y su desarrollo.

5- Compromiso y responsabilidad

Como actor de renombre en la industria del IVD, Stago ha conseguido desarrollar valiosas relaciones en el mundo académico y en el área de la investigación farmacéutica. La comunidad científica confía en que Stago transformará sus avances médicos en pruebas estandarizadas y automatizadas, porque reconoce nuestro compromiso y sentido de la responsabilidad. Este valor también se aplica a nuestros clientes y socios, que saben que pueden contar con nuestra empresa porque es transparente en lo que dice y en lo que hace. Lo mismo ocurre internamente al establecer objetivos claros, realistas y compartidos, en los que cada uno asume su nivel de responsabilidad.

En el mismo sentido, la visión que nos guía -Ser una referencia en el diagnóstico basado en la sangre para mejorar la salud del mayor número posible de personas- y nuestro objetivo -Mejorar la atención personalizada a los pacientes con soluciones biotecnológicas eficaces para el diagnóstico basado en la sangre- siguen siendo humildes, sostenibles y alcanzables.